LEMARIT verzichtet an dieser Stelle bewusst auf die Nennung von Referenzen. Mit vielen unserer Kunden haben wir Geheimhaltungsvereinbarungen abgeschlossen, die es uns untersagen entsprechende Informationen öffentlich zu machen. Selbstverständlich ist es jedoch im Einzelfall auf Wunsch möglich, dass wir für Sie direkten Kontakt zu bestehenden Kunden herstellen, damit Sie sich mit diesen über die Erfahrungen mit der Umsetzung des Business Domain Managements bei LEMARIT austauschen können. Ein Großteil unserer Kunden ist hier gerne bereit, auf persönlicher Ebene und nach vorheriger Rücksprache umfassend Auskunft zu geben.

Was zeichnet die von LEMARIT betreuten Kunden aus?

• Wir betreuen ausschließlich Unternehmenskunden. Genau diese haben Bedarf am Business Domain Management. Somit agieren wir rein im "B-to-B"-Bereich und betreuen keine Privatkunden.
• Alle Kunden sind gleichzeitig Endkunden, denn hier entsteht der Bedarf an Domains und Beratung. Es findet kein Reselling über echte Zwischenhändler statt.
• Bis auf einige Ausnahmen unterhalten alle Kunden ihren Unternehmensstammsitz in dem von LEMARIT betreuten deutschsprachigen Raum, also in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Schließlich sollten die Markenrechte am Stammsitz angesiedelt sein.
• Die Unternehmensgrößen reichen dabei von DAX-notierten Großunternehmen bis hin zu herausragenden Mittelständlern. Viele sind Weltmarktführer in ihren Marktsegmenten.
• Die internationale Ausrichtung unserer Kunden reicht von einigen europäischen Ländern bis hin zu einer wirklich globalen Präsenz.
• Die vertretenden Branchen ergeben ein buntes Bild. Sie reichen vom Automobil- bis zum Medizinsektor, vom Investitions- bis zum Konsumgüterbereich.

So unterschiedlich sich die von uns betreuten Unternehmen im Einzelnen auch darstellen, eines haben sie alle gemeinsam: Sie verfügen über wichtige immaterielle Namens- und Markenwerte, die auf internationaler Ebene im Medium Internet eines sicheren Schutzes bedürfen.

Genauso vielfältig wie unsere Kunden, so individuell sind auch unsere auf die jeweilige Unternehmensstruktur angepassten Lösungen. Mit mehr oder weniger Beratungsbedarf, mit vielen oder wenigen Domainnamen und Domainländern - bei LEMARIT gibt es keine Domainlösung „von der Stange“, sondern eigens entwickelte, maßgeschneiderte Domain-Strategien.

Unabhängig vom Umfang des Kundenwunsches, ob es einfach nur um die Registrierung einzelner Domains oder die Übernahme des gesamten strategischen Managements geht: Als bewährter Outsourcing-Partner verfügen wir über die Erfahrung, die Kompetenz und die Fähigkeiten, unseren Kunden sämtliche Arbeiten abzunehmen. Allein die Zielvorgaben obliegen Ihnen, unseren Kunden.

Nach einigen Vorgesprächen und der ersten Analyse des Domainbestandes wurde nach einer Präsentation im Hause eines süddeutschen Maschinenbauunternehmens mit einem Umsatz von mehr als 2 Mrd. Euro und mehr als 10.000 Mitarbeitern weltweit ein Gesamtangebot für das Domain Management der weltweiten Gruppe unterbreitet, das vor der Umsetzung auch die Entwicklung der globalen Domain-Strategie beinhaltete.

LEMARIT konnte sich gegen mehrere Mitanbieter durchsetzen und erhielt den Auftrag:

• Entwicklung der Domain-Strategie

• Konsolidierung, Zentralisierung und Optimierung des weltweiten Domainbestandes

Der Umfang des anfänglich definierten Domain-Portfolios betrug circa 120 Domains, registriert und verteilt auf mehr als 40 verschiedene Registranten (Domaininhaber) weltweit, etliche Domains befanden sich auch in der Hand von sogenannten Domaingrabbern.

Umsetzung und Entwicklung:

Nach Beginn der Umsetzung wurde von der Geschäftsleitung eine weltweit gültige Anweisung verfasst, dass sämtliche Domains auf das Stammhaus übertragen werden sollen und dass LEMARIT als Dienstleister diese Aufgabe übernimmt.

LEMARIT übernahm selbständig und mit der größtmöglichen Arbeitsabnahme für die Ansprechpartner im Stammhaus den Kontakt und die Abwicklung mit den Mitarbeitern des Kundenunternehmens weltweit.

Nach nur drei Monaten waren bereits 70% aller Domains optimal registriert.

Nach weiteren drei Monaten folgten die nächsten 20%.

Innerhalb des ersten Jahres waren deutlich mehr als 95% aller Domains optimal registriert, das Domainportfolio war auf mehr als 160 Domains angewachsen, da es mit der Hilfe von LEMARIT möglich wurde, Domains in Ländern mit den schwierigsten Rahmenbedingungen zu registrieren, in denen es auch für einen Kunden dieser Größenordnung bis dato nicht möglich gewesen war. Anderseits wurden die in der Strategie ausgeschlossenen Domains gekündigt. Dabei handelte es sich insbesondere um Domains, die bei den Tochtergesellschaften selbst registriert waren, ohne dass der Stammsitz davon Kenntnis hatte.

Nach mittlerweile mehrjähriger Zusammenarbeit gibt es nunmehr nur noch ganz vereinzelte Domains, die wegen nicht erfüllbarer Bedingungen nicht optimal registriert wurden. Alle wichtigen Fremdregistrierungen konnten zurückgewonnen werden und der Kunde hat heute einen minimalen Aufwand bei der Verwaltung des Domainportfolios.

Der Kunde bekommt regelmäßig auf das Unternehmen zugeschnittene Informationen in Bezug auf Neuerungen im Domainbereich. Bei allen Fragen und Problemen einschließlich technischer Bereiche (z.B. DNS) steht LEMARIT dem Kunden dauerhaft zur Seite.